FAQS

Aquí te pondremos nuestras preguntas más comunes para que tengas mucha más información sobre nosotros y nuestros productos.

Preguntas frecuentes

En línea, en nuestras tiendas físicas en CDMX o en las tiendas donde algunos distribuidores venden nuestros productos.

Puedes ver las direcciones en la página de Ubicación

Nuestras oficinas se encuentran en la CDMX, pero las artesanas se encuentran en:

-Tequisquiapan, Querétaro

-San Luis Amatlán, Oaxaca

-Tlamacazapa, Guerrero

-Los Reyes La Paz, Estado de México

-Xocchel, Yucatán

-Becal, Campeche

-Tzintzuntzan, Michoacán

Principalmente utilizamos mimbre en la mayoría de las piezas, el cual se hace en Tequisquiapan. También utilizamos muchas hojas de palma las cuales se usan en diferentes comunidades como en Tlamacazapa, Bécal y San Luis Amatlán. Aparte utilizamos popotillo el que se obtiene de diferentes lugares alrededor de Los Reyes La Paz y de Tzintzuntzan. Por último utilizamos henequén que se obtiene y se teje en Xocchel.

No, del precio que ves de cada uno de los productos damos la tercera parte a cada artesana que los crea. Las otras dos terceras partes las destinamos: 1) a los gastos de la empresa y 2) a nuestra ganancia. Pero nuestro propósito es mantener el trabajo y los conocimientos de las artesanas por lo que su ganancia es la misma que la nuestra, lo que para nosotras es un comercio justo.

Todas las piezas de nuestra joyería tienen un baño de oro de 18k.

Te recomendamos para todas las piezas de joyería y de decoración:

1)Evitar el contacto con el agua ya que se acelera la putrefacción. (No meterlas a la alberca, a la regadera o bajo la lluvia)

2)Los objetos de decoración se recomiendan para su uso en interiores. La luz solar también acelera su cambio de color.

3)La joyería hecha con fibras vegetales se puede romper fácilmente, te recomendamos evitar su almacenamiento con productos que lo puedan dañar o romper.

Si, podemos hacer piezas de joyería personalizada en tamaño y color. También podemos hacer productos de decoración a algún tamaño o color deseado. Nos puedes mandar un mensaje o correo.

Si, podemos revisar cada caso de manera individual. Solo escríbenos o mándanos un correo a info@petate.mx

Si, puedes probártelos en nuestras tiendas en la CDMX (Bazár del sábado o Colonia Roma) o en las tiendas de distribuidores. O te podemos mandar fotos o videos ya sea en redes sociales o por correo electrónico.

Dependiendo de tu ubicación, la página se configura para que te aparezcan los precios en tu moneda local. Nuestras páginas están configuradas para aparecer en pesos mexicanos (MXN) y en dólares americanos (USD).